La qualité des soins et la sécurité des patients sont présents dans notre quotidien.
Notre conseil d'administration se base sur nos valueurs essentielles d'intégrité, de compassion, d'excellence et de respect dans son engagement envers l'établissement et le soutien d'une culture de qualité et de sécurité dans la région de Southern Health-Santé Sud. Grâce à notre cadre de qualité, nous mesurons et surveillons le respect de nos normes et de nos pratiques exemplaires en matière de prestation de soins et de services sûrs et de qualité, et les résultats que nous rapportons sont utiles et basés sur des informations valides. Nous sommes également à l'affût d'occasions d'établir des liens avec tous les fournisseurs de soins de santé et partenaires, pour trouver de meilleurs moyens d'offrir des soins de santé durables, sûrs, intégrés et centrés sur le client. Nous appuyons en environnement d'apprentissage qui favorise l'innovation et l'acquisition de compétences, d'aptitudes et de méthodes visant l'amélioration de la qualité dans notre région.
Le but de cet engagement est de vous fournir des soins transparents de qualité, ainsi qu'une meilleure sensibilisation à la sécurité et à la qualité des soins que vous méritez.
Vous avez le droit de poser des questions
Southern Health-Santé Sud encourage les familles à demander les renseignements dont elles ont besoin pour participer activement aux soins. N'hésitez pas à poser des questions à votre fournisseur de soins de santé quand quelque chose n'est pas clair ou si vous soupçonnez un incident critique possible... le fait d'être informé est essentiel à la qualité des soins et à l'amélioration des résultats de santé.
Votre expérience en matière de santé
Vous êtes un participant actif à vos soins de santé et aux décisions qui concernent votre santé et nous accueillons vos commentaires. Si quelque chose vous préoccupe ou si vous souhaitez partager une expérience positive, nous vous encourageons à parler à votre fournisseur de soins. Si vous souhaitez partager davantage et parler à quelqu'un, communiquez avec nous au 800-742-6509 ou par courriel.
